| 我們重視每一位客戶。 在為您提供優秀的產品和服務過程中，我們會 收 集、使用、保留及披露您的個人資料。 我們承諾盡力保護這些資料的隱私性、保密性、準確性和安全性。 我們的個人資料政策就收集、使用和披露您的個人資料詳列 了 Global ( 即“我們” ) 的責任和您作 為 申請人、客戶、前客戶或索償人 ( 即“您” ) 的權利。
- 甚麼是“個人資料”？
“個人資料” 是用以識別個人身份的資料，但並不包括機構員工的姓名、職稱、公司地址或電話號碼。
- 我們如何負責？
Global 對其擁有或保管的個人資料負責，其中包括在因業務處理或您同意的其它目的而進行的商業活動過程中轉交給第三方或從第三方獲得的個人資料。 Global 對於您個人資料的收集、使用和披露負責。
- 為什麼我們這樣做？
我們為了向您提供 Global 的產品，所以要收集、使用和披露您的個人資料。具體 來 說，我們收集、使用和披露您的個人資料是為了：
- 核實您的身份；
- 決定您是否符合資格獲取 Global 的產品和服務與及我們的業務夥伴所提供可能您有興趣的產品 ； 為您提供以上的產品和服務 ； 分析我們的產品和服務是否適合您。
- 為您提供不間斷的服務，建立及維持溝通聯係，並對您的查詢作出回應：確定價格、費用及保險收費；調查及解決索賠；偵查及預防欺詐。
- 編制統計數字、進行市場調查及向監管機構提交報告：調查個別交易或交易的模式，以偵查未經許可或非法的活動；遵 從 法律和監管規定。
我們可能會就上述任何一個“ 鑒別 目的” 收 集、使用或披露個人資料。如果在上述 鑒別 目的以外我們需要您的個人資料，在未經您另行同意之前我們絕不會使用或披露有關資料。
- 我們採取甚麼方式？
您與我們業務來往的形式決定了我們 收集、使用和披露您的個人資料的方式。 我們可能從以下的渠道搜集資料：
- 向您本人搜集 – 在產品申請書或透過通電話、電子郵件或當面訪問形式填寫的其它表格，獲得如您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、職業、財務和銀行資料；
- 從您與我們的業務來往中 – 例如您的交易記錄和 通 信；從政府和其它實體，如您的索賠記錄；
- 從消費者報告機構 – 如您的 信用記錄。
- 生效日期：2004年 1月 1日
如果您向我們或透過上述任何渠道提供個人資料，這表示您明白您的個人資料會因鑒別 目的 在我們、上述渠道或第三方之間披露；同時 Global 可能會核實有關資料，或向政府機關、徵信所及其它搜集及核實資料的機構獲取其它有關您的個人資料，以協助達成上述的鑒別 目的 。
我們收集、使用或披露您的個人資料之前，必須讓您知道並獲得您的同意；但在特殊情況，如欺詐調查、警方調查或法律許可的其他情況則例外。如果我們搜集的任何個人資料是屬於敏感性質，如健康資料，則在收集、使用或披露有關資料之前，必須另行獲得您書面或口頭同意。
- 我們怎樣才算獲得您的允許？
在以下任何一個情況下，我們即認為您已就上述鑒別 目的 允許 Global 現時使用並將來收集、使用及披露您的個人資料：
- 您收到本個人資料政策聲明；除非您口頭或以書面通知 Global 您並不同意本聲明的條款，並且希望不受部分或全部條款約束；
- 您無限制地向 Global 提供資料或在申請過程中書面或口頭授予許可。
- 您通過授權代表，如法定監護人或授權人，給與許可。
- 某些情況下，您的許可可能是默示的，例如：
- 如果您替家人或其他人購買產品或服務，即表示您已經從他們取得許可，允許我們按鑒別 目的 收集、使用和披露他們的個人資料；即使他們在申請過程中並不在場，也不例外。
- 如果您已經享有我們的產品和服務而要求將其修改，我們將假定您購買原來產品和服務時所給與的許可仍然有效。
- 您如何撤銷許可？
在符合法律和合同的規定下，只要您給與合理通知就可以隨時撤消您的許可。不過請您留意，撤銷您的許可後，我們可能無法繼續為您提供現有的和您希望得到的產品和服務。
如要撤銷您的許可，您應該按以下的地址或電話 與我們的隱私保護主任聯絡。 除非收到您的另行通知，您已經允許我們根據本政策中的規定為了鑒別 目的 而收集、使用和披露個人資料。
- 我們會將您的個人資料保存多久？
我們主要在需要有效為您提供產品和服務期內保留您的個人資料；不過，其後仍有一段合理的時間需要保存有關資料，以便滿足任何潛在義務、法律或政府的要求。 Global 會謹慎儲存或銷毀您的個人資料，以免未經許可人士獲得有關資料。
- 我們如何保護您的個人資料？
Global 嚴格維護其安全系統以確保您的個人資料，不論 是 以電子或紙張形式儲存的，都不會被未經許可的人士查閱、披露或濫用 。 當我們不再需要您的個人資料時， 我們也會同樣小心地將之銷毀。
萬一我們需要將您的個人資料轉交給第三方處理（例如，印製支票、管理索賠及客戶聲明、或數據處理），我們要求代表我們提供上述產品或服務的個人或機構按照我內部的保障措施或法例規定嚴格保障我們客戶的保密資料。
- 您如何查閱您的個人資料？
您有權查閱我們所擁有或掌握有關您的個人資料。您也有權知道有哪些第三方從 Global 獲得有關您的資料。
如果您要查閱您的個人資料，請向 Global 的隱私保護主任提出書面要求，盡量具體列明要求索取哪些個人資料。 我們會儘快回覆這類要求。如果基於某些原因我們未能即時回應，我們也會如實告訴您。 Global 可能會為提供閱個人資料服務而收取合理的費用，不過我們提供服務前會先告訴您大約的費用。
若果我們曾經向任何機構披露您的個人資料，我們會盡量準確地列出這些機構的名單。
要是我們無法準確地列出所有這些機構， Global 也會提供一份我們可能向其披露了您個人資料的機構名單。
在以下情況 Global 有權拒絕您查閱個人資料的要求 ：
- 有關資料受到律師 - 客戶特權的保護；
- 准予閱將會洩露機密的商業信息；
- 這樣做很有可能威脅別人的生命或安全；
- 所收集到的資料是與偵查和預防欺詐有關；
- 有關資料是在正式糾紛仲裁過程中產生的； 或
- 有關資料可能會揭露另一個人的個人資料。
- 保持您個人資料的準確性
Global 努力確保我們檔案裏有關您的資料準確及不過時，適合鑒別 目的 所需的用途。 如果因您的情況改變而需要更新或修改資料，我們會盡一切努力更新我們的記錄。
Global 會修改明顯錯誤或不全的個人資料；並且適當地通知 擁有有關資料的各方。
本個人資料政策的更新版本張貼 在 Global 的網站上，網址是 www.globalfinancial.ca 。 您也可以向 Global 的隱私保護主任查詢任何有關本政策的問題，其聯絡電話、電郵地址和郵寄地址如下。
如果您對我們的個人資料政策或任何其他與程序有關的投訴，請與我們的隱私保護主任 聯絡。 如果您的投訴合理，我們會採取必須行動解決問題，必要時包括修改我們現行的政策 和做法。
如果我們無法解決您的疑慮，或您對 Global 的個人資料政策及程序還有其它關注，您可以聯絡加拿大私隱專員公署或省級的私隱專員。 Global 的隱私保護主任會樂於為您提供有關的聯絡資料。
如要更多資料、提出投訴、查詢或選擇取消部分或全部根據本個人資料政策 給于的 允許， 請聯絡 Global 的隱私保護主任 Frank Gataveckas , 地址如下 ：
地址：
800 Arrow Road, Suite 1100
Toronto , ON
M9M 2Z8
電話 ： (416)741-7377
內線
3557
傳真 ： (416)741-8987
電子郵件 ： privacypolicy@globalfinancial.ca
網址 ： www.globalfinancial.ca
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